GameExpres.sk

  Prihlásenie
pomoc Nápoveda k nakupovaniu na GameExpres.sk | Prevádzkovateľ Prevádzkovateľ obchodu GameExpres.sk | Môj profil Môj profil v obchode GameExpres.sk | Môj nakupný košík Môj nakupný košík
KATEGÓRIA TOVARU
PC HRY + HW»
Playstation 4»
Playstation 3»
Playstation 2»
PS Vita»
PSP»
XBOX 360»
XBOX ONE»
Nintendo Wii»
Nintendo Wii U»
Nintendo 3DS»
Nintendo DS»
Knihy»
Macintosh
Figúrky
Herná Kreslá
Herné tričká
Hračky + modely»
Reklamné predmety
Kartové hry
Stolové hry
Mobil. prísluš.»
Warhammer
TOVAR SKLADOM
zobraziť



ČESKÝ OBCHOD
Nachádzate sa na slovenskom obchode GameExpres.sk. Mohol by vás zaujímať český herný obchod
český obchod
pre českých zákazníkov.
NOVINKY
 Moto Racer 4
Moto Racer 4
23,99€ do 2 dní
ZĽAVY
 Mafia III CZ
Mafia III CZ
39,99€
37,99€
 skladom 
INFORMÁCIE
  1. Často kladené otázky
  2. Obchodné podmienky
  3. Záruka a Reklamácie
  4. Kontakt
TatraPay
VISA VISA electron MasterCard Maestro
Obchodné podmienky

Obsah



Všeobecné obchodné podmienky
s platnosťou od 12.2. 2010
vyhlásené spoločnosťou:
Expres Stores SK s.r.o.,Záhradnícka 36, Bratislava 2, 821 08
IČ: 35895845, DIČ: 2021858707
Tel : 0902/492939, 0905/924976
Zapísanou v Obch. registri Okresného súdu Bratislava I, vložka č. 32701/B
č. Žo-2004/06696/2/Z22, č. živnostenského registra 11236992

Názov a adresa dohľadu: Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Prievozská 32, 827 99, Bratislava.


Článok 1
Základné ustanovenie

/1/ Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len VOP) upravujú dodávateľsko - odberateľské vzťahy v oblasti predaja tovaru, výpočtovej techniky a softwaru (ďalej len tovaru) a sú zaviazané pri predaji tovaru kupujúcemu.



Článok 2
Cenové, platobné podmienky a ochrana osobných údajov

/1/ Ceny v systéme sú aktuálne a sú uvedené vrátane DPH.

/2/ Jednotlivý predaj sa uzatvára na základe objednávok kupujúceho vytvorených v internetovom obchode. Objednávka musí obsahovať tieto základne náležitosti:

  • identifikáciu kupujúceho (nutná registrácia)
  • množstvo požadovaných kusov a druh tovaru
  • požadovaný spôsob platby, spôsob dodania tovaru a miesto plnenia

/3/ Informácie, ktoré nám poskytnete prostredníctvom registračného formulára budú použité výlučne pre poskytnutie konkrétnej služby a nebudú poskytované tretím osobám a ani inak komerčne využívané.

/4/ Kupujúci sa zaväzuje uhradiť predávajúcemu kúpnu cenu v požadovanej výške.

/5/ Spôsoby dodania tovaru:

V skratke:

  • osobný odber
  • doručenie kuriérskou službou po celom území Slovenska nasledujúci pracovný deň (cena 2,99€ za zásielku)
  • doručenie do zahraničia (cenník je uvedený v prílohe)
Podrobnosti:
  • Tovar si po objednaní môžete vydvihnúť na našej pobočke Expres Stores SK s.r.o., Záhradnícka 36, Bratislava.
  • Prípadne vám tovar zašleme kuriérskou službou GLS Slovakia a.s., ktorá vám tovar doručí nasledujúci pracovný deň po jeho odoslaní. Kuriérska služba vám tovar prinesie až k dverám, na vami uvedenú adresu. Tovar si tak môžete nechať poslať domov alebo do práce. Cena za doručenie je po celom území Slovenska rovnaká, t.j. 2,99€ za každý jeden balík.
  • Zásielky do zahraničia zasielame tiež. Ich cena sa stanovuje individuálne podľa váhy a krajiny doručenia (cenník je uvedený v prílohe). Okrem zásielok do Maďarska musí byť zásielka do zahraničia vždy vyplatená vopred na náš bankový účet.

/6/ Spôsob platby:

V skratke:

  • v hotovosti alebo platobnými kartami (Visa, Mastercard) na pobočke
  • bankovým prevodom, platobnými kartami (Visa, Mastercard), rýchlym prevodom cez Tatrabanku
  • dobierkou pri zasielaní po celom Slovensku (cena 1€ za zásielku)
Podrobnosti:
  • Na pobočke môžete platiť v hotovosti alebo platobnými kartami (Visa, Mastercard).
  • Objednávku je možné zaplatiť i bankovým prevodom na náš bankový účet. Platbu môžete zrealizovať klasickým prevodom, alebo zrýchleným cez Tatrabanku a.s. Prijímame aj platobné karty Visa, Mastercard cez webové rozhranie služby CardPay. Objednávku v takomto prípade vybavíme až v momente, kedy sú peniaze pripísané na náš účet. Číslo účtu: 2300660886 / 8330 (SK3583300000002300660886)
    alebo
    Číslo účtu: 2627073085 / 1100 (SK8911000000002627073085)
    Variabilný symbol: číslo objednávky (napr.: 120050)
    Konštantný symbol: 0008
  • Tovar zasielaný kuriérskou službou je možné zaplatiť priamo kuriérovi (tzv. Dobierka). V takomto prípade sa k cene dopravy pripočíta ešte 1€ za každú zásielku.

/7/ Špeciálna objednávka je Predobjednávka. Jedná sa o objednávku tovaru, ktorý ešte nie je k dispozícii na Slovenskom trhu a jeho vydanie sa iba očakáva. Pri takomto tovare je vždy uvedené, že sa jedná o Predobjednávku a sú priložené aj informácie o predpokladanej cene a dátume jeho vydania na trh. Na predobjednávky sa nevzťahuje doba doručenia uvedená vo VOP. Tovar je odosielaný ihneď po jeho naskladnení v spoločnosti Expres Stores SK s.r.o.. Cena, ktorá je uvedená pri predobjednávke nemusí byť konečná.

V prípade, že naši dodávatelia plánovanú cenu výrazne zmenia, sme nútení zmeniť i cenu predobjednávky. Pokiaľ k tejto situácii dôjde, je každý zákazník, ktorý si daný tovar predobjednal, informovaný o zmene ceny e-mailom alebo telefonicky. V prípade, že zákazník so zmenou ceny súhlasí a potvrdí súhlas e-mailom alebo telefonicky, je objednávka potvrdená a vybavená.

V prípade, že sa zákazník k zmene ceny nevyjadrí alebo zmenu neakceptuje, objednávka sa ruší. Za zrušenie predobjednávky nie je zákazník nijako sankciovaný. Zákazník môže objednávku zrušiť kedykoľvek, až do momentu jej vybavenia.

V prípade, že naši dodávatelia plánovanú cenu výrazne zmenia, sme nútení zmeniť i cenu predobjednávky. Pokiaľ k tejto situácii dôjde, je každý zákazník, ktorý si daný tovar predobjednal, informovaný o zmene ceny e-mailom alebo telefonicky. V prípade, že zákazník so zmenou ceny súhlasí a potvrdí súhlas e-mailom alebo telefonicky, je objednávka potvrdená a vybavená.

V prípade, že sa zákazník k zmene ceny nevyjadrí alebo zmenu neakceptuje, objednávka sa ruší. Za zrušenie predobjednávky nie je zákazník nijako sankciovaný. Zákazník môže objednávku zrušiť kedykoľvek, až do momentu jej vybavenia.

/8/ Špeciálna objednávka je objednávka elektronického kľúča. Jedná sa o objednávku tovaru, ktorý obsahuje len niekoľkomiestný kód, slúžiaci na predlženie hracieho času, rozšírení hry alebo stiahnutí hry cez internet. Pri takomto tovare je vždy uvedené, že je možné zaslať ho buď klasicky v škatuľke, alebo zaslať len kľúč SMSkou alebo emailom. Pokiaľ zákazník vyberie doručení elektronického kľúča pomocou SMS alebo emailom, musí objednávku vyplatiť vopred bankovým prevodom. Po pripísaní celej čiastky za objednávku na náš bankový účet odbalíme škatuľku pre zákazníka a pošleme mu iba kľúč, ktorý sa nachádza vnútri. Takáto objednávka je považovaná za vybavenou odoslaním elektronickou cestou (SMS alebo emailom). Po jej odoslaní už nie je možné objednávku stornovať alebo odstúpiť od kúpnej zmluvy, nakoľko elektronický kľúč už mohol byť použitý.



Článok 3
Dopravné a expedičné podmienky

/1/ Objednaný tovar posielame kuriérskou službou. Kuriér doručuje tovar na adresu udanú zákazníkom. Ak vás na udanej adrese nezastihne, bude vás kontaktovať telefonicky alebo vám dá lístok do schránky. Lístok obsahuje informácie o zásielke a telefónne číslo, na ktorom sa môžete s kuriérom dohodnúť na opätovnom doručení. Zásielku môžete od momentu jej odoslania sledovať pomocou odkazu uvedeného na stránke objednávky.

Dostanete se tam kliknutím na MÔJ PROFIL (v záhlaví) - po prihlásení kliknete na tlačidlo OBJEDNÁVKY a potom už len vyberiete konkrétnu objednávku, o ktorej chcete zistiť informácie, resp. ju sledovať.

Pokiaľ tovar do 3 pracovných dní od odoslania nedostanete, kontaktujte nás na uvedených telefónnych číslach a my Vám zistíme, kvôli čomu váš balík nebol doručený.

/2/ Expedičná doba je doba, v ktorej bude tovar na sklade a môže byť odovzdaný kuriérovi. Táto doba sa líši pri každom produkte a je uvedená v podrobnom popise pri každom tovare. Táto doba sa uvádza v pracovných dňoch. Najkratšia expedičná doba je na sklade, resp. do 24 hodín. V takom prípade je produkt na sklade a môžeme ho expedovať. Pri objednaní cez víkend, cez sviatky, alebo mimo pracovnú dobu, je prvým dňom myslené prvý pracovný deň. Doba doručenia kuriérom po celom Slovensku je jeden pracovný deň. Pri zásielkach do zahraničia je doba uvedená v prílohe. Pokiaľ by sme tovar nemali na sklade alebo by sa dodacia lehota mohla pretiahnuť, informujeme vás o tom e-mailom alebo telefonicky.

/3/ V prípade, že zákazník nezruší objednávku pred jej odoslaním a túto objednávku od kuriéra neprevezme, zaväzuje sa uhradiť náklady vynaložené na dopravu vo výške 2,99€. Tieto náklady musí uhradiť najneskôr do 14 dní od odoslania tovaru, na účet: SK3583300000002300660886 pod variabilným symbolom neprevzatej objednávky.



Článok 4
Reklamačné dispozície

/1/ Reklamácia sa riadi Reklamačným poriadkom.



Článok 5
Informácie o tovare

/1/ Všetky uvedené informácie o tovare sú prevzaté od našich dodávateľov. I keď sa snažíme o ich maximálnu správnosť a aktuálnosť, nepreberáme zodpovednosť za ich platnosť. V prípade obrázkov uvedených pri tovare sa jedná o ilustračné obrázky, takže nemusia byť identické s uvedeným tovarom. To platí najma pri obrázkoch obalov hier.



Článok 6
Odstúpenie od kúpnej zmluvy

/1/ Odstúpenie od kúpnej zmluvy zo strany kupujúceho v prípade neosobných doručení tovaru (nevzťahujú sa na osobné odbery v mieste pobočky): V súlade so zákonom č. 108/2000 máte ako zákazník právo odstúpiť od zmluvy do 7 pracovných dní od prevzatia tovaru. My však túto možnosť odstúpenia od kúpnej zmluvy rozširujeme na 14 dní a platí nielen pre doručovaný tovar, ale aj pre osobný odber na pobočke. Ak sa rozhodnete pre odstúpenie v tejto lehote, žiadame vás o dodržanie nižšie uvedených postupov:
Kontaktujte nás, s tým že žiadate o odstúpenie od zmluvy. Uveďte číslo objednávky, dátum nákupu, o aký tovar sa jedná. Toto písomné odstúpenie musíte uskutočniť najneskôr do 14 dní od prevzatia tovaru.

  • V prípade, že tovar ste už zaplatili (bank. prevodom alebo dobierkou), pošlite nám spolu s tovarom aj číslo vášho bank. účtu alebo adresu, na ktorú môžeme vrátiť peniaze.
  • Pokiaľ ste už tovar dostali a prevzali, zašlite ho späť na našu adresu uvedenú v sekcii KONTAKT.

Odstúpiť od zmluvy môžete za týchto podmienok:

  • tovar musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale. V prípade, že sa jedná o hru alebo film, nesmie byť porušená fólia, v ktorej je hra zatavená resp. nesmie byť porušená nálepka označujúca uzatvorený obal (mohlo by ísť o zneužitie hry ako aj unikátneho sériového čísla)
  • tovar nesmie byť použitý
  • tovar musí byť nepoškodený
  •   
  • tovar musí byť kompletný (vrátane príslušenstva, záručného listu, návodu, atď.)
  • spoločne s tovarom musí byť poslaný aj doklad o kúpe alebo jeho kópia
  • tovar nám nesmie byť poslaný na dobierku. Takéto zásielky nepreberáme.
  • pri objednaní elektronického kľúča je možné odstúpiť od zmluvy len v prípade ak vám kľúč ešte nebol odoslaný. Po odoslaní kľúča už nie je možné od zmluvy odstúpiť.

- Tovar prosím posielajte doporučene a poistený, neručíme totiž za jeho prípadnú stratu na ceste k nám (doporučene neznamená na dobierku).
- Pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru, vám peniaze za tovar prevedieme na váš bankový účet alebo pošleme poštovou poukážkou a to najneskôr do 14 pracovných dní po fyzickom prijatí tovaru.
- V prípade nesplnenia niektorých z vyššie uvedených podmienok, nebudeme môcť akceptovať odstúpenie od spotrebiteľskej zmluvy a tovar bude vrátený na náklady odosielajúceho späť.



Článok 7
Záverečné ustanovenia

/1/ Tieto VOP sú platné pre všetky obchodné prípady uzatvorené v spoločnosti Expres Stores SK s.r.o. odo dňa vyhlásenia.

/2/ V závislosti na zmene príslušných právnych noriem, resp. obchodnej politiky spoločnosti, si spoločnosť Expres Stores SK s.r.o., vyhradzuje právo VOP meniť. Túto zmenu a jej účinnosť, spoločnosť vyhlási vhodným spôsobom minimálne mesiac dopredu.



V Bratislave dňa 19.12.2010



Príloha pre zásielky mimo Slovenska

CENY DOPRAVY (v € vrátane DPH 20%)
Štát - Oblasť do 2kg do 5kg do 15kg
Maďarsko 5,50 6,80 7,80
Susedná Európa 17,00 33,70 42,40
Frekventovaná Európa 21,50 42,00 52,80
Dosiahnuteľná Európa 26,00 50,30 63,30
Vzdialená Európa 85,00 127,30 198,60


Zásielky do zahraničia musia byť zaplatené vopred na náš bankový účet. Pri platbe zo zahraničnej banky je nutné zadať bankové poplatky na "OUR" (všetky poplatky platí zákazník). IBAN kód pre platbu zo zahraničia: SK3583300000002300660886
SWIFT kód: FIOZSKBAXXX
VAR. Symbol: číslo objednávky
Adresa banky: Fio banka, a. s., Nam. SNP 21, Bratislava, Slovakia


ČASY DORUČENIA
Susedná Európa Doručenie
(prac. dni)
Frekventovaná Európa Doručenie
(prac. dni)
Maďarsko 1 Nemecko 3
ČR zasiela český obchod Švajčiarsko 4
Rakúsko 2 Belgicko 3
Slovinsko 2-3 Holandsko 3
Rumunsko 2-3 Luxembursko 3
Lichtenštajnsko 3
Poľsko 2
Bulharsko 3-4
Dosiahnuteľná Európa Doručenie
(prac. dni)
Vzdialená Európa Doručenie
(prac. dni)
Taliansko 3-4 Grécko 4-7
San Marino 3-4 Turecko 5-8
Vatikán 3-4 Španielsko 4-8
Monako 4 Andora 5
Dánsko 3 Gibraltár 5
Francúzsko 3-4 Portugalsko 5
Veľká Británia 4 Švédsko 4-5
Írsko 5-6 Fínsko 6
Nórsko 5-6
Malta 6-7
Cyprus 6-7
Estónsko 6-7
Lotyšsko 6-7
Litva 6-7









 Pokračuj   
NÁKUPNÝ KOŠÍK
..prázdny!
Sledujte naše novinky a akcie na FaceBooku a súťažte s nami.
NAJŽIADANEJŠÍ TOVAR
01.Grand Theft Auto V
02.Watch Dogs 2 CZ
03.Titanfall 2
04.Farming Simulator 17 CZ
05.Mafia III CZ
06.Battlefield 1
07.Overwatch (Origins Edition)
08.DOOM
09.The Sims 4 CZ
10.Plants vs. Zombies: Garden Warfare 2
ČOSKORO VYJDE
Euro Truck Simulator 2: Vive la France!
Sniper: Ghost Warrior (Double Pack)
Shadows: Heretic Kingdoms
Urban Empire
Resident Evil 7: Biohazard
Resident Evil 7: Biohazard (Collectors Edition)
Hitman (The Complete First Season)
Total War: WARHAMMER CZ
WWE 2K17
For Honor
ĎALŠIE PREDOBJEDNÁVKY
V ankete Shop Roku 2015 vyhrál GameExpres.sk cenu za najkvalitnejší herný obchod. V ankete Shop Roku 2015 sa umiestnil GameExpres.sk medzi prvými tromi obchodmi zo sekcií výpočtová a telekomunikačná technika